curso gratis trabajadores gestion conflictos laborales

Gestión Conflictos Laborales, curso gratis para trabajadores donde conoceremos la perspectiva necesaria para comprender qué es un conflicto, cómo podemos actuar ante él y qué métodos debemos seguir para resolverlo. Esto nos ayudará a superar los obstáculos y a fortalecer nuestras relaciones tanto personales como laborales. Este curso lo puedes realizar a través del sistema de formación continua, más información y matrícula en el apartado de formación para trabajadores.

    Objetivos:

A toda aquella persona que desee adquirir unos conocimientos básicos sobre la responsabilidad social corporativa en las empresas.  El alumno adquirirá las siguientes competencias generales:
• Entender los conflictos para abordar su resolución.
• Conocer las estrategias y técnicas más adecuadas.
• Abordar un proceso de negociación y mediación en caso de que fuera necesario.
• Reorientar el conflicto hacia una solución eficiente.

Curso Gestión de Conflictos Laborales (40 horas)

    Contenidos:

Unidad I: Conceptos básicos de las relaciones laborales en la empresa

1.1    Conceptos básicos de las relaciones laborales en la empresa

Unidad II: La gestión estratega de la organización

2.1 La gestión estratega de la organización

Unidad III: La gestión del personal por competencia

3.1 La gestión del personal por competencia

Unidad IV: Técnicas para la gestión personal

4.1 Técnicas para la gestión personal

Unidad V: El conflicto y sus causas

5.1 El conflicto y sus causas

Unidad VI: Respuestas al conflicto

6.1 Respuestas al conflicto

Unidad VII: Técnicas de resolución de conflictos

7.1 Técnicas de resolución de conflictos

Test final de conocimientos

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