El Ministerio de Industria, Energía y Turismo convocará durante 2015 tres planes de formación dirigidos a profesionales del sector del turismo, con el objetivo de impulsar la política de calidad turística y la excelencia empresarial.
Los programas son:
- Anfitriones (Cultura del Detalle) Dirigido a propietarios, mandos intermedios y personal en contacto con el público. Con este programa se pretende incentivar la iniciativa privada para la puesta en marcha de actuaciones que ayuden a mejorar la calidad percibida por parte de los clientes. Las modalidades de formación serán presencial y online y se realizarán entre los meses de junio a noviembre.
- SICTED (Sistema Integral de Calidad Turístico Española en Destinos) está dirigido a gestores, técnicos de turismo, agentes de desarrollo local y a consultores, los cursos se realizarán en los meses de mayo y noviembre y se realizarán 7 jornadas presenciales.
- Formación en Accesibilidad (orientado a la sensibilización de los agentes turísticos en destino). En este programa se realizarán dos cursos para formar a los gestores SICTED en turismo accesible, legislación básica de accesibilidad o cómo mejorar la accesibilidad de los recursos turísticos.