Gestión Conflictos Laborales, curso gratis para trabajadores donde conoceremos la perspectiva necesaria para comprender qué es un conflicto, cómo podemos actuar ante él y qué métodos debemos seguir para resolverlo. Esto nos ayudará a superar los obstáculos y a fortalecer nuestras relaciones tanto personales como laborales. Este curso lo puedes realizar a través del sistema de formación continua, más información y matrícula en el apartado de formación para trabajadores.
Objetivos:
A toda aquella persona que desee adquirir unos conocimientos básicos sobre la responsabilidad social corporativa en las empresas. El alumno adquirirá las siguientes competencias generales:
• Entender los conflictos para abordar su resolución.
• Conocer las estrategias y técnicas más adecuadas.
• Abordar un proceso de negociación y mediación en caso de que fuera necesario.
• Reorientar el conflicto hacia una solución eficiente.
Curso Gestión de Conflictos Laborales (40 horas)
Contenidos:
Unidad I: Conceptos básicos de las relaciones laborales en la empresa
1.1 Conceptos básicos de las relaciones laborales en la empresa
Unidad II: La gestión estratega de la organización
2.1 La gestión estratega de la organización
Unidad III: La gestión del personal por competencia
3.1 La gestión del personal por competencia
Unidad IV: Técnicas para la gestión personal
4.1 Técnicas para la gestión personal
Unidad V: El conflicto y sus causas
5.1 El conflicto y sus causas
Unidad VI: Respuestas al conflicto
6.1 Respuestas al conflicto
Unidad VII: Técnicas de resolución de conflictos
7.1 Técnicas de resolución de conflictos
Test final de conocimientos
