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Curso Gratis Online Gestión Comercial y Atención al Cliente

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Curso gratis online, donde aprenderemos a organizar, realizar y controlar las operaciones comerciales en contacto directo con los clientes. Para realizar el curso regístrate en la Plataforma de Cursos Gratis DKA y accede a la sección Formación Profesional / Comercio, tienes más información en el vídeo. Todos los cursos de la Plataforma DKA, cuentan con certificado de participación gratuito.

Objetivos

Conocer cómo se ha de comunicar con el cliente y aprender a definir las características y prestaciones de los productos y servicios que ofrece. Ser capaz de llevar a cabo un tratamiento profesional de quejas de los clientes, utilizando para ello las habilidades de comunicación y atención a los mismos.

Gestión Comercial y Atención al Cliente (20 horas)

CONTENIDOS:

Tema 1: La Gestión comercial y técnicas de venta.

Tema 2: Atención al cliente.

Tema 3: La escucha activa.

Tema 4: Gestión de reclamaciones.

15 comentarios

  • Enlace al Comentario Jhonny Viernes, 02 Julio 2021 01:39 publicado por Jhonny

    Hola me gustaria tomar este curso! como podria ser posible? Muchas Gracias!

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  • Enlace al Comentario Patricia N Sinovas Martes, 15 Junio 2021 20:32 publicado por Patricia N Sinovas

    Buenas tardes:
    Estoy interesada en inscribirme en el curso, ¿podrían informarme acerca de la inscripción?
    Gracias

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  • Enlace al Comentario Hola, me gustaría aprender , quisiera saber como me inscribo al curso, gracias. Miércoles, 05 Mayo 2021 04:25 publicado por Hola, me gustaría aprender , quisiera saber como me inscribo al curso, gracias.

    Hola, quisiera saber cómo hago para inscribirme

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  • Enlace al Comentario Juana Maria Lunes, 12 Abril 2021 18:36 publicado por Juana Maria

    Buenas tardes.
    Estoy interesada en realizar este curso. Como puedo inscribirme?
    Gracias.

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  • Enlace al Comentario Patricia Gaitán Miércoles, 03 Marzo 2021 10:54 publicado por Patricia Gaitán

    Estoy interesada en este curso que debo de hacer?

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  • Enlace al Comentario eliani vargas Lunes, 21 Septiembre 2020 22:24 publicado por eliani vargas

    estoy interesada en curso, podrian por favor enviarme mas detalle del mismo y cual es el proceso a seguir para la inscripcion.
    gracias

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  • Enlace al Comentario pol Martes, 18 Agosto 2020 16:42 publicado por pol

    como se inscribe?

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  • Enlace al Comentario ROSMIRA MORENO Jueves, 02 Julio 2020 12:47 publicado por ROSMIRA MORENO

    me interesa informarme sobre el curso

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  • Enlace al Comentario ADRIANA NASR Viernes, 27 Marzo 2020 18:49 publicado por ADRIANA NASR

    Hola estoy interesada en realizar el curso, como puedo inscribirme?

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  • Enlace al Comentario warren rigual Sábado, 16 Noviembre 2019 11:20 publicado por warren rigual

    buenas me interesa el curso agradeceria informacion

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