domingo, febrero 25, 2024

Curso Gratis Online Organización del Proceso de Ventas

by admin

Organización del Proceso de Ventas, curso gratis online para aprender a realizar la venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización y atender y satisfacer las necesidades y reclamaciones del cliente. El curso cuenta con 180 horas lectivas y lo pueden realizar gratis, registrandose en la Plataforma de Cursos Gratis DKA, tienes más información en el vídeo. Todos los cursos cuentan con certificado y diploma gratuito.

Destinatarios

Los destinatarios del producto formativo son los trabajadores y trabajadoras del sector comercio a nivel estatal.

Objetivos

  • Alcanzar una visión general del entorno comercial actual.
  • Identificar las diferentes fases de la venta.
  • Conocer las principales técnicas de venta.
  • Utilizar Internet como canal de venta.
  • Identificar las principales estrategias de fidelización de clientes.



Organización del Proceso de Ventas.- Técnicas (180 horas)

 
Contenidos

  • Módulo 1: Entorno Comercial y organización de la venta. Unidad didáctica 1: Entorno. Unidad didáctica 2: Normativa general. Unidad didáctica 3. Organización de la venta. Unidad didáctica 4. Herramientas de planificación y gestión
  • Módulo 2: Técnicas de venta y documentación de la venta. Unidad didáctica 1: Técnicas y fases de venta. Unidad didáctica 2: Comunicación en la venta. Unidad didáctica 3: Elaboración de la documentación propia de la venta.
  • Módulo 3: Seguimiento y fidelización de clientes. Internet como canal de venta. Unidad didáctica 1: Seguimiento y fidelización de clientes. Unidad didáctica 2: Internet como canal de venta

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