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Técnicas de comunicación con el cliente

curso iniciacion administracion empresas

CURSO ONLINE DE 80 HORAS DE DURACIÓN | SOLO 50 €

Curso online muy completo sobre las técnicas de comunicación con el cliente, con ejercicios y tareas para realizar.

El curso se desarrolla en la plataforma http://cursos-teleformacion.es y cuenta con diploma acreditativo de la realización del curso.

Curso impartido por: Sra. Ester Salvador


OBJETIVOS

El curso esta pensado para ayudar a todos los alumnos a conocer sobre las técnicas de venta, la atención a los clientes, cómo responder a las objeciones de los clientes, y los principales métodos y técnicas de venta para aumentar sus beneficios..


TEMARIO

Tema 1. La comunicación

Tema 2. La comunicación oral y no verbal

Tema 3. Qué significa atención al cliente

Tema 4. Tipos de servicios

Tema 5. Fases del servicio al cliente

Tema 6. El producto

Tema 7. El perfil del vendedor

Tema 8. Errores más frecuentes de los vendedores

Tema 9. Tipos de clientes

Tema 10. Cara a cara con el cliente

Tema 11. El cliente difícil

Tema 12. Motivaciones del cliente para comprar I

Tema 13. Motivaciones del cliente para comprar II

Tema 14. La venta como proceso

Tema 15. Características y hábitos del consumidor habitual

Tema 16. La promoción

Tema 17. Tipología de la venta

Tema 18. Técnicas de venta

Tema 19. Las objeciones

Tema 20. Técnicas frente a las objeciones

Tareas


INSCRIPCIÓN

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FORMAS DE PAGO - CURSO TÉCNICAS COMUNICACIÓN CON EL CLIENTE

  • Transferencia Bancaria: Usted nos ingresa directamente en nuestra cuenta del BANCO BBVA, , número de cuenta: ES84 0182 1294 140200141576 , con la Referencia: "Curso: (elegido)" y su nombre, la cantidad DE 50 € y en 24 horas puede comenzar el curso.

  • Pago por PAYPAL: La forma más segura de comprar por internet, Usted nos hace el ingreso mediante Paypal y en menos de 6 horas puede comenzar el curso

  • Una vez realizado el pago, contacte con nosotros a través del formulario de contacto indicando su nombre completo y curso que va a realizar.



1 comentario

  • lidia maria muñoz marmol
    Enlace al Comentario publicado por lidia maria muñoz marmol
    Viernes, 05 Junio 2020 11:48

    como accedo al curso gratuito, como incio seccion

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